Questions Réponses

Mes achats

Faut-il obligatoirement un compte PayPal pour payer mes achats ?​

Avoir un compte PayPal n'est pas obligatoire pour régler ses achats sur ce site.
Le paiement en ligne par carte bancaire s'effectue via la solution sécurisé de PayPal et sans ouverture de compte supplémentaire. Pour cela, au début de la procédure de paiement, sélectionnez le bouton en bas de la page sécurisé de paiement du site de de PayPal : "PAYER PAR CARTE BANCAIRE" .

Quelles sont les options de livraison ?​

Les services de la poste : COLISSIMO
Chaque colis voyage assuré et remis en main au destinataire contre signature.

L'option : Retrait sur place sur RDV
Cette option offerte pour tout achat se fait uniquement sur rendez-vous par le formulaire de contact. Elle permet de récupérer la commande directement auprès de Alain Micquiaux à l'occasion de ses déplacements sur les différents festivals.

Quels sont les délais de livraison ?​

Concernant la livraison des "Switch" le délai est de 1 jour + le délai du transporteur. Concernant le "Morpho",  étant construit uniquement sur commande, le délai de livraison maximal (légal) est de quatre vingt dix jours à compter de la réception du paiement. Le délai normal de transport à compter de l’expédition du colis varie en fonction de la zone de livraison:

Le délai d’acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine : • 48h soient 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine et Monaco. • 3 à 8 jours (délai indicatif) : à destination de l'international Tout savoir sur les délais de livraisons
Suivre ma commande

Les commandes se font sans passer par la création de compte.
L'e-mail de confirmation de votre commande contient le lien direct vers les services de suivi et correspondant au n° du colis.
Afin de suivre l'état d'une commande sur notre site, seul le numéro de la commande et l'e-mail utilisé sont nécessaire.

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Mon colis

Dans quelles conditions mon colis va voyager ?

Toutes les livraisons sont assurés et remises au destinataire contre signature.
Les produits sont protégés et emballés avec le plus grand soins dans une boite carton adapté ou une enveloppe matelassé suivant la nature du produit.

Où est mon colis ?

Pour le suivis de votre colis vous avez besoin du N° qui vous à été fournis par E-mail lors de la confirmation d'expédition de votre commande.

- Suivre mon colis.

- Tout savoir sur les délais de livraisons.

Mon cerf-volant

Dans quelles conditions faire voler un cerf-volant ?

Mieux comprendre l'élément le plus important pour bien s'amuser avec son cerf-volant.

Mon Switch est cassé, comment le réparer ?

Le Switch est un cerf-volant très résistant mais pas incassable. Le pliage et l'ouverture font l'objet de plusieurs tests. La signature manuelle faite sur la voile faisant fois de la validité des contrôles.
Cependant il est possible que des cas de casses surviennent.

La plupart des casses sont dues à ces principaux cas :
- Une mauvaise ou une manipulation excessive lors du rangement.
- Un choc sur un obstacle anguleux ou dur.

La fibre de verre employé est de premiers choix. Elle convient parfaitement aux différentes contraintes de la structure ainsi qu'aux brutalités d'un pilote radicale.

Si cette méthode vous semble trop compliqué ou bien si vous craignez de faire une erreur, vous pouvez me retourner le Switch.

Contactez-moi pour convenir du retour de votre Switch.

Les brides et les nœuds du Switch et du Morpho

Les nœuds utilisés sur nos cerfs-volants

La bride est cassée ou un nœud s’est défait ? Voici comment et avec quoi le refaire.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Vous pouvez nous joindre directement par le formulaire de contact :